El Hospital Regional, un anexo ubicado frente al establecimiento y el Centro de Salud N° 9 del barrio San Benito ya cuentan con dispositivos para consultas a distancia. Habrá atención por demanda espontánea y turnos programados en especialidades como clínica médica, pediatría, cardiología, dermatología, endocrinología, diabetología, psiquiatría y salud mental.

La puesta en marcha de la Telemedicina en Santa Cruz ya tiene su esquema de funcionamiento en Río Gallegos, donde se instalaron tótems en el Hospital Regional, un anexo ubicado frente al establecimiento y el Centro de Salud N° 9 del barrio San Benito.

El sistema contempla tanto consultas por demanda espontánea como atención mediante turnos programados y permitirá acceder a profesionales de distintas especialidades a través de una conexión remota.

Desde Salud aclararon que la modalidad no reemplaza la atención presencial ni el servicio de guardia, sino que funcionará como una herramienta complementaria.

Dónde están ubicados los tótems

En el Hospital Regional de Río Gallegos se instalaron dos tótems destinados a consultas por demanda espontánea.

Un tercer dispositivo funciona en un anexo ubicado frente al hospital y estará destinado a pacientes con turnos programados.

A estos se suma otro tótem en el Centro de Salud N° 9 del barrio San Benito, también destinado a consultas programadas con especialistas.

Cómo acceder a una consulta por demanda espontánea

El director ejecutivo del Hospital Regional, Gastón Flores, explicó que los pacientes que requieran atención espontánea deberán ingresar inicialmente por la guardia.

Allí pasarán por el triage de enfermería, donde se controlarán sus signos vitales y se evaluará qué tipo de atención necesitan.

Cuando el equipo determine que la consulta puede resolverse mediante Telemedicina, el paciente será derivado al consultorio 9, donde se encuentran los dos tótems habilitados para esta modalidad.

Las consultas por demanda espontánea podrán realizarse en clínica médica, pediatría y salud mental, siempre a partir de la evaluación previa del personal sanitario.

Qué especialidades estarán disponibles

Para los turnos programados, la plataforma permitirá acceder a una oferta más amplia de profesionales.

Entre las especialidades disponibles se encuentran cardiología, endocrinología, dermatología, diabetología, psiquiatría, pediatría y clínica médica, entre otras.

El secretario de Estado de Políticas Sanitarias, Ricardo Coloccini, señaló que la oferta contempla algunas de las consultas de mayor demanda.

“La verdad que es bastante nutrido, lo más frecuente, lo que más se demanda, está como disponible, y van a poder tener consultas de manera rápida, con un acceso bastante ágil”, sostuvo.

Además, cuando durante una consulta se determine que el paciente necesita ser evaluado por otro especialista, se podrá gestionar una interconsulta mediante el mismo sistema.

“En el caso de que el clínico te diga que necesitamos una interconsulta con un especialista, se saca el turno y de ahí el paciente viene el día y el horario que le da la aplicación”, explicó Flores.

Esperas de entre uno y tres minutos

Según explicó Coloccini, una de las características de la atención por demanda espontánea es el tiempo de conexión con el profesional.

“La consulta es muy dinámica, es rápido lo que es la atención por la modalidad de guardia, el tiempo de espera es mínimo, está en el orden de un minuto, tres minutos, y ya te están atendiendo”, indicó.

Los establecimientos contarán además con personal sanitario para acompañar a los pacientes durante el uso de los dispositivos, especialmente en las primeras etapas de implementación.

Antes de iniciar la comunicación a distancia, también podrán realizarse controles de signos vitales y otras evaluaciones necesarias para aportar información al profesional.

No reemplazará la guardia del Hospital Regional

Desde el Hospital Regional remarcaron que la incorporación de los tótems no implica reemplazar las consultas presenciales.

Flores sostuvo que el objetivo es sumar otra alternativa y, al mismo tiempo, reducir parte de la demanda que diariamente recibe el establecimiento.

“Esto es un complemento para lo que es la atención. Esto va también a aliviar un poco las consultas de demanda espontánea que nosotros tenemos en el Hospital Regional, que son muchas todos los días”, explicó.

Asimismo, aclaró: “No va a suplantar la atención por guardia, la atención por consultoría de soporte de guardia tampoco, así que eso que se quede tranquila toda la población”.

Recetas, estudios y órdenes podrán descargarse con un QR

Una vez terminada la consulta, la documentación generada durante la atención quedará disponible de manera digital.

Los pacientes podrán recibirla en el correo electrónico informado al sistema o descargarla directamente mediante un código QR que aparecerá en la pantalla del tótem.

“Una vez finalizada la consulta pueden escanear un QR de la pantalla donde descargan toda la documentación que se generó en esa consulta, interconsultas, pedido de análisis, estudios complementarios y recetas también”, detalló Coloccini.

De esta manera, la Telemedicina comienza a funcionar en Río Gallegos con atención espontánea y programada, mientras que los dispositivos instalados permitirán sumar consultas especializadas a distancia como complemento de la atención presencial.